第一講：職業素養篇
一、新員工職業化基礎
1、人生的歷程
2、如何應對變化
3、重新認識自我
二、塑造積極心態
1、就業保障VS職業保障
2、積極的心態與消極心態
3、您具備追求成功人生的心態嗎?
4、過去不等于未來
5、欲做事先做人
6、是的，我準備好了
三、職業心態修煉
1、員工必備職業心態24字
2、態度決定一切
3、態度的掌握——“操之在我”
四、改善心智模式
1、何謂心智模式
2、心智模式重要性
五、角色轉變與認知 (注：若新員工為應屆-畢業生，則增加此章節的演繹、
1、大學生與企業員工有何不同
2、為什么很多企業不要應屆畢業生
3、角色轉換，快速適應
六、認識企業
1、企業是什么
2、企業文化是什么
3、工作場所是什么
4、您作為新進人員更應該自覺
5、如何盡快融入企業成為企業人
七、塑造團隊精神
1、什么是團隊
2、為什么要塑造團隊精神
3、抱團打天下
4、如何成為優秀的團隊成員

第二講：有效工作篇
一、科學的工作方法
1、進行工作的程序(六步驟、
2、強烈的問題意識
3、創新意識
4、了解您的職務：責任、權限、義務
5、了解您工作的前手和后手
二、如何完成您的工作
1、接受命令的三個步驟
2、解決問題的九個步驟
3、企業新人工作的基本守則
三、有效的會議
1、做好會議前的準備工作
2、有效地進行會議
3、做好會議后的追蹤工作
四、商務演講技巧
1、演講事前的準備工作
2、演講內容和結構
3、演講環境
4、如何消除緊張情緒
5、聲音、語言和身體語言
6、有效運用視聽輔助器材

第三講：人際交往與溝通
一、企業內的人際關系
1、與同事相處之道
2、與上司相處之道
3、與下屬相處之道
二、有效溝通的技巧
1、理解溝通的過程
2、避免溝通的障礙
3、在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
4、理解并合理運用溝通的模式
5、掌握對話溝通技巧

第四講：自我管理篇
一、時間管理
1、對時間管理的認識
小測試：你對時間的掌控程度
2、時間利用率低的原因分析及解決途徑
3、為什么要進行時間管理
視頻：死神的賬單
4、如何做好時間管理計劃
5、高效時間管理法則
1）四象限決策原則
2）帕累托時間分配原則
3）黃金時間管理準則
4）GTD衣柜整理法
故事分享：生命中的鵝卵石
二、情緒壓力管理
1、心理學關于情緒的定義
2、對情緒的六大誤解
3、情緒的7個特性
4、情緒對行為產生的影響
5、如何進行情緒管理
第一步：察覺自己的情緒
第二步：采取相應的行動
第三步：壓力面前學會放松

第五講：商務禮儀篇
一、塑造專業形象
1、職場女性穿著規范
2、職場男性穿著規范
3、職場儀容儀表要求
二、應知應會的商務接待禮儀
1、與重要客人謀面禮儀
2、客人的引導禮儀：走廊，會客室，樓梯，電梯，外出
3、會客室內的接待禮儀：奉茶，茶文化，咖啡禮儀
4、送客禮儀：得體送客，避免客人的誤會
5、乘車禮儀當中的位次排列
6、位次排列的重要法則
7、各種場合的位次排列方法：會客場合、宴請場合、會議場合、拜訪客戶
8、宴請禮儀
結束：總結與學員互動