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      齊振宏《齊振宏 情商領導力提升與突破》
      齊振宏《齊振宏 情商領導力提升與突破》

      課程簡介

      課程時間2 天,6小時/天
      授課對象致力于公司成長的董事長、總經理、董事、副總、總監等高級管理人員
      授課方式講解+工具+方法+訓練+點評

      課程背景

      不懂得人性,何談人性化管理?企業是人的組織,最終的發展必然取決于組織中每個人的積極主動的行為!《組織行為學》是MBA及各大培訓的經典必修課程。21世紀,組織中人的行為正在發生重大的變化,如何洞察人性?如何激發組織潛能?如何實現對人的行為的預測、引導與激勵?如何激活組織的正能量?如何最充分地調動人的積極性、主動性和創造性,如何協調個體、團隊與組織之間的相互關系?新的管理和領導方式究竟是什么?管理終將回歸它的本質,對人性的深刻洞察與理解,激發人性的潛能,是管理的根本!

      課程目標

      《組織行為學》培訓,主要是幫助中高層管理者掌握組織行為學的基本理論、基本知識和基本方法,認識組織中人的心理和行為規律,充分理解洞察人性、人的本質與人的價值觀及其行為的基本理論,掌握激勵個體、組織、團隊行為管理的基本方法和藝術,分享中外優秀企業家管理個體、組織與團隊的智慧和經驗,從而提高管理人的藝術、水平和能力。

      課程大綱

      第一講:人性理論與管理
      1、為什么要學習組織行為學
      2、組織行為學的兩個基本問題
      3、什么是組織?
      4、什么是行為
      5、沃森S-R行為模式
      案例分析:巴普洛夫的狗
      6、斯金納操作性條件反射理論
      7、托爾曼S-O-R行為模式
      案例分析:白鼠走迷宮的學習實驗
      8、盧因行為模型B=f(P·E)
      案例分析:人與人的行為差異為什么就這么大呢?
      9、案例導學:獵狗的故事給我們帶來什么啟示?
      10、經濟人假設與X理論
      11、X理論與X式管理
      小組討論:如何看待富士康13連跳事件?
      12、社會人假設與Y理論
      13、Y理論與Y式管理
      14、復雜人假設與超Y理論
      15、超Y理論與情境管理
      16、中國人的性善、性惡論與西方的人性假設比較
      案例分析:海底撈管理給我們帶來什么啟示?
      案例分析:胖東來倒閉是否意味著人性化管理的失敗?

      第二講:需要、動機和價值觀
      1、什么是需要?需要的特點是什么?
      2、馬斯洛的需要理論
      3、需要理論在管理上的運用
      4、動機與需要的關系
      5、目標行為與目標導向行為
      案例分析:《圍城》現象的深度解密
      案例分析:人的價值觀究竟從何而來?
      管理心理測試:看看你的人生價值觀
      6、斯普朗格爾的價值觀
      7、價值觀對人的行為到底有何影響?
      案例分析:《一個企業和它的信念》
      案例分析:英國航空公司的價值觀
      案例分析:京東商城核心價值觀
      案例分析:阿里巴巴核心價值觀
      8、歸因理論與管理實務分析
      9、維納的歸因理論
      10、認知理論
      案例分析:認知理論實務分析
      11、皮革馬利翁效應
      案例分析:皮革馬利翁效應實務分析
      12、羅森塔爾效應
      案例分析:羅森塔爾效應實務分析

      第三講:個性、氣質、性格與行為管理
      1、什么是個性
      2、個性的心理特征
      案例分析:從“獨眼狼”到“馬政委”
      3、氣質與行為
      4、什么是氣質
      5、希波克拉底和蓋侖四種氣質類型
      6、氣質在管理中的應用
      7、我國管理者的氣質內型
      案例分析:《西游記》團隊的氣質類型分析
      8、氣質對管理的作用
      9、什么是性格
      10、氣質與性格有什么關系
      11、性格的復雜結構
      12、性格的類型
      案例分析:《西游記》團隊的性格類型分析
      心理測試:性格的自我測試
      13、性格對管理的作用
      14、卡特爾人格特質理論與管理
      15、大五人格理論與管理
      16、A型人格與B型人格
      心理測試:你是A型人格還是B型人格
      17、能力與行為
      案例分析:曾國藩的洞察力
      18、情商和智商哪個更重要
      19、情緒智力的五維度模型
      案例分析:傻瓜的天才
      20、意志行為的特征
      21、企業家意志與行為
      案例分析:馬云與企業家意志行為

      第四講:心態、心智模式與行為
      1、案例導引:神奇米盧
      2、什么是心態
      3、頭腦風暴:誰在戰爭中活了下來,為什么?
      4、什么是心智模式
      5、心智模式有什么特點?
      案例分析與研討:大海青蛙與老井青蛙
      6、態度與能力
      7、成功齒輪模型說明什么?
      8、企業究竟需要什么樣的人才?
      案例分析:為什么兩個同事的差距這么大?
      案例分析:到哪里去尋找送信的人?
      案例分析:比爾·蓋茨最欣賞的員工是什么樣子?
      案例分析:野田圣子的轉變給我們什么啟示?
      小組討論:用老板心態打工和用員工心態打工有什么區別?

      第五講:心態的神奇力量
      1、什么是積極心態
      2、什么是消極心態
      3、人生成功的十大積極心態
      4、拿破侖·希爾的消極心態定律
      案例分析:墨菲定律
      5、心智開發:我們心中種下了什么心態樹?
      6、積極心態的特征與力量
      7、消極心態的特征與破壞力
      心理實驗:心態到底有多大力量?
      心理實驗:死囚實驗
      案例分析:誰敢喝廁所水
      案例導引:你的心態如何?影響你的心態因素是什么?
      8、心態模型理論
      9、認知因素與心態
      案例分析:塞翁失馬新解
      10、環境因素與心態
      案例分析與研討:塞爾瑪在沙漠
      11、個性因素與心態
      頭腦風暴:是什么造就了平庸者怪圈?
      案例分析:從獨眼狼到馬政委

      第六講:PDP性格與企業家行為方式
      1、PDP行為風格
      2、PDP行為風格測試
      3、老虎型人格與行為特征分析
      4、孔雀型人格與行為特征分析
      5、考拉型人格與行為特征分析
      6、貓頭鷹型人格與行為特征分析
      7、變色龍型人格與行為特征分析
      8、管理者個性類型
      9、霍蘭德的個性類型與職業范例
      心理診斷:個性診斷調查表
      10、阿吉里斯不成熟—成熟理論
      11、成功的人應該具備的六大心態
      案例分析:牛仔大王給我們的啟示
      案例分析:死過幾回的馬云給我們的啟示?
      案例分析:2014年德國獲得世界杯冠軍的奧秘在哪里?
      12、領導人心性修養的基本方法
      案例分析:生活中的五個球
      案例分析:褚時健和他的褚橙給我們帶來什么啟示?
       
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