• <th id="jj4jj"></th>
      <dd id="jj4jj"></dd>

      終端連鎖 首頁 > 精彩課程 > 終端連鎖
      呂詠梅《門店戀愛式銷售 ——大單賣手訓練營》
      呂詠梅《門店戀愛式銷售 ——大單賣手訓練營》

      課程簡介

      課程時間2 天,6小時/天
      授課對象優秀導購,店長,督導,加盟商
      授課方式講解+工具+方法+訓練+點評

      課程背景

      “開不開店看老板,賺不賺錢看店長”,門店與門店的競爭事實上就是門店店長之間的競爭。店長不僅是門店最高層的管理者、經營者,在規模上與效益競爭的日益加劇的今天,店長更成了連鎖經營發展的關鍵。然而,零售行業競爭白熱化的時代,您是否存在以下讓您頭疼的問題?
      店長無法獨擋一面,管理起來很困難?
      業績不好時導購總是諸多借口和抱怨?
      門店導購流失率越來越大,優秀員工留不???
      門店員工沒有凝聚力,勾心斗角,搶業績?
      導購員在銷售中無法探詢到顧客真正的需求,銷售技巧欠缺?
      面對顧客提出的諸多異議,導購員無所適從,不敢踢單?
      為什么顧客承諾一定會再回來,離開后卻不再回來?
      倉庫里庫存堆積,門店員工卻總說沒有貨賣?
      員工抱怨目標太高,無法完成,店長不會利用目標激勵和管理員工?
      門店例會流于形式,枯燥無趣,店長不重視,員工不愿參與?
      店長管理方式落后,不會管理和分析銷售數據……
                                                                 ——《王牌店長實戰訓練營》為您解決以上所有難題。本課程結合眾多終端銷售案例,分析和解決店長管理的關鍵問題,提升銷售技能,加強服務意識,讓店長學完馬上就能回去復制,打造高效銷售團隊,提升門店業績。

      課程目標

      1、明確店長8種角色定位和所需技能,牢記開店目的“盈利才是硬道理”!
      2、幫店長樹立積極主動、學習的心態,培養店長用老板的心態管理門店;
      3、全方位提升店長管理的德、法、術,6大法寶8種激勵留住優秀員工;
      4、抓住店長管理5把鑰匙和關鍵環節,解決困擾店長的銷售和管理難題;
      5、學會銷售數據的監控、管理與分析,找出問題,對癥下藥,提升銷售;
      6、科學分解目標并轉化為行動計劃,提供方法和工具監控達成業績目標。

      課程大綱

      課程特色:
      以培養終端精英店長為目標,以提高銷售實戰水平為前提;
      以終端銷售服務流程為主線,以提升門店銷售業績為結果;
      揚棄了理論說教和花拳繡腿,多采用案例分享和話術演練;
      堅守“實戰?高效”之理念,提供有效的銷售方法和工具。
      授課方式:1、主題講授2、視頻欣賞3、情景模擬4、案例研討5、學員分享6、落地工具

      導入:王牌店長自畫像
      第一講:王牌店長的角色定位

      1、店長領導藝術的“王”道
      2、店長是店鋪的靈魂
      3、店長的8大角色
      4、店長的義務和責任

      第二講:王牌店長管理的五把金鑰匙
      一、第一把金鑰匙——員工管理

      1、終端導購流失的原因分析
      2、店長管理的德、法、術
      案例研討:撞鐘,誰之過?
      3、六大法寶留住優秀員工
      互動游戲:紅色轟炸
      4、員工激勵的八種方法
      5、店長4個1士氣鼓舞計劃

      二、第二把金鑰匙——淡場管理
      1、旺季做商品,淡季做服務
      2、旺季做銷售,淡季做形象
      3、旺季做價格,淡季做人氣
      4、為什么顧客遲遲不肯買單?

      三、第三把金鑰匙——例會管理
      1、每日例會的意義是什么
      2、例會的分類和時間控制
      3、高效例會流程
      4、如何提高例會質量
      5、通過例會監控和管理銷售目標
      現場演練:例會流程

      四、第四把金鑰匙——VIP管理
      1、VIP管理的困惑與難題
      2、建立完善的顧客檔案,挖掘消費機會
      3、個性化服務打動顧客
      4、八大機制,推拉結合經營顧客
      案例分享:成功VIP案例分析

      五、第五把金鑰匙——投訴處理
      1、投訴處理的基本流程
      2、投訴處理的4條原則
      3、投訴處理的禁忌語言
      4、投訴處理的必備心態
      5、危機處理程序

      第三講:抓住關鍵,提升銷售服務水準
      一、如何吸引顧客視線,提高進店率?

      1、陳列是無聲的銷售員
      2、你的形象價值決定顧客的腳步
      3、沒有顧客時導購該干什么
      4、準客戶在哪里?
      頭腦風暴:那些方式可以吸引顧客進店?

      二、為什么顧客看看就走?
      1、客戶購買的7個心理階段及其行為特征
      2、迎接顧客第一件事:微笑
      3、統一迎賓語
      4、問候顧客的6種開場方式
      5、接近顧客的3種方法
      6、用贊美打開顧客的心門
      互動游戲:贊美大PK

      三、如何介紹產品容易打動顧客的心?
      1、產品介紹的6大時機
      2、FABE銷售法則
      現場演練:FABE銷售話術
      3、N-FABE銷售法則
      案例分享:釣魚的藝術
      4、塑造價值的三個原則
      5、結合買點與賣點,給顧客一個購買的理由
      6、銷售最高境界:銷售未來

      四、如何引導顧客試穿?
      1、顧客愿意試穿的信心來源
      現場討論:為什么顧客不愿試穿?:
      2、引導顧客試穿的6大時機
      3、恰當使用贊美鼓勵顧客試穿
      4、通過N-FABE吸引顧客的試穿興趣
      5、將顧客帶進試衣間:眼神+微笑+語言+手勢
      6、顧客試穿6步曲
      確定需求取出產品引領試穿守候服務肯定贊美適時促成
      7、顧客試穿時導購應該注意的細節
      現場演練:怎樣將顧客帶進試衣間?

      五、如何提高成交率?
      1、顧客的購買動機:逃避痛苦,追求快樂
      2、顧客購買力不足的3個原因
      3、快樂成交的秘訣
      4、顧客成交的6大信號
      現場討論:什么時候提出成交請求?:
      5、快速成交的6種方法
      6、綜合運用銷售道具解決實戰問題
      案例研討:誰趕走了我們的顧客?

      六、如何提升客單價?
      1、做顧客信任的導購員
      頭腦風暴:目前門店影響客單價的主要原因是什么?:
      2、收集顧客信息,挖掘消費潛力
      3、做好連帶銷售
      4、連帶銷售的6種方法
      5、提高連帶銷售的前提
      6、連帶銷售成功3步曲

      第四講:精細化管理持續提升門店業績
      一、數據分析,對癥下藥

      1、店鋪診斷工具——銷售報表
      2、店鋪關鍵指標:三率一價
      3、提高進店率的10種方法
      4、找準需求,巧妙引導,提升試穿率
      5、決定成交率的關鍵步驟
      6、連帶銷售,提升客單價
      7、管理工具——銷售日報表、周報表、月報表

      二、目標管理,行動落地
      1、為何要進行目標管理
      2、制定有效的目標
      3、目標管理SMART原則
      4、店長如何落實與分解銷售目標
      5、將目標轉化為行動計劃
      6、店長如何監控并幫助員工達成銷售目標
      7、目標管理工具——銷售龍虎榜
      現場練習:將本店下個月的銷售目標分解、細化,并列出行動計劃


       
      QQ在線咨詢
      国产成人情侣在线手机观看免费视频 Powered by ZZZcms